Términos y Condiciones de Uso - Balmor Limitada
Bienvenido a Balmor. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Balmor, ubicado en la dirección https://balmor.cl.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Balmor si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
1. Identificación de la Empresa
- Razón Social: Balmor Limitada Comercial y Mantención
- RUT: 77.140.477-4
- Giro: Mantenimiento, reparación de motores, mecanizados y venta de insumos industriales.
- Domicilio: Santa María 7936, La Cisterna, Santiago, Región Metropolitana.
- Contacto: administracion@balmor.cl
2. Sobre los Productos e Insumos
Todos los productos ofrecidos (sellos mecánicos, insumos Molykote, válvulas, bombas, etc.) cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Precios: Los precios indicados en el sitio web se entienden como Precios Netos (+ IVA), el cual será calculado al finalizar la compra, a menos que se indique lo contrario.
- Stock: La disponibilidad de productos técnicos está sujeta a confirmación. En caso de quiebre de stock tras una compra, se contactará al cliente para la devolución del dinero o el cambio por un producto similar.
3. Servicios Técnicos (Mecanizado, Bobinado y Alineación)
Los servicios de taller se rigen por las siguientes condiciones específicas:
- Evaluación Técnica: Todo servicio de reparación requiere una evaluación previa en nuestras instalaciones. Los presupuestos tienen una validez de 15 días corridos.
- Garantía de Servicio: Balmor garantiza su mano de obra por un periodo de 6 meses, limitada exclusivamente a la reparación efectuada. La garantía queda sin efecto si el equipo presenta signos de mala instalación, manipulación por terceros, falta de protecciones eléctricas o uso fuera de sus parámetros técnicos.
- Piezas a Medida: En la fabricación de piezas especiales (mazas, ejes, componentes según plano o muestra), no existe derecho a retracto una vez confirmada la orden de trabajo y comenzado el proceso de mecanizado.
4. Entregas, Retiros y Bodegaje
- Retiro en Taller: Los equipos y productos pueden ser retirados en nuestra casa matriz en La Cisterna, previa confirmación de "Listo para entrega".
- Despachos: Realizamos envíos a regiones a través de empresas externas (Starken, Chilexpress, flete propio u otros) bajo la modalidad "Por Pagar", salvo acuerdos específicos.
- Plazos de Retiro: Equipos reparados que no sean retirados en un plazo de 90 días desde la notificación de entrega, podrán estar sujetos a cobros de bodegaje o se considerarán abandonados según la normativa legal vigente.
5. Responsabilidad Limitada
Balmor Limitada no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de producción o perjuicios derivados de la falla de un equipo o componente suministrado o reparado. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al valor del servicio prestado o a la reposición del producto defectuoso durante el periodo de garantía.
6. Propiedad Intelectual
Balmor Limitada es dueño de los derechos de propiedad intelectual de todo el material gráfico y técnico presente en este sitio. Queda prohibida la reproducción, venta o distribución de descripciones, títulos o imágenes sin autorización expresa.
7. Jurisdicción
Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.